The Consulting Room

Rupa konsultasi klinik estetik yang sebenar, dan apa yang sengaja tidak diputuskan

Dr Ong Jin Khang · MMC 45245 · Pemegang LCP · The Retreat Clinic, Setia Alam

Konsultasi pertama memutuskan tiga perkara: apa yang sebenarnya menyebabkan kebimbangan yang membawa anda masuk, lapisan wajah yang manakah ia berada, dan sama ada merawatnya sekarang ialah keputusan yang betul. Rawatan, jika ada, dipilih paling akhir.

Doktor dan pesakit berbual semasa konsultasi

Ia boleh berakhir dengan cadangan untuk tidak berbuat apa-apa.

Dengar dahulu

Bahagian pertama ialah memahami apa yang membawa anda datang, dan bagaimana anda mahu merasai wajah anda, bukannya prosedur mana yang anda fikir anda perlukan. Orang sering tiba dengan meminta sesuatu mengikut nama. Titik permulaan yang lebih berguna ialah kebimbangan yang berada di bawah permintaan itu.

Periksa dengan teliti

Seterusnya ialah pemerhatian berstruktur pada kulit, struktur dan cara wajah bergerak, dalam cahaya yang baik. Di sinilah aduan menjadi diagnosis. Rasa berat di sekitar rahang, misalnya, boleh datang daripada kulit, lemak, otot atau tulang, dan setiap satu menunjuk kepada rawatan yang berbeza.

Terangkan dengan jujur

Kemudian pilihan, dalam bahasa yang mudah, dengan sebab dan pertukarannya, termasuk kos jika hanya menunggu. Konsultasi yang boleh berakhir dengan selesa pada menunggu, atau berbuat kurang buat masa ini, ialah konsultasi yang wajar dipercayai. Kadangkala jawapannya ialah gabungan kecil, kadangkala satu perkara sahaja, dan kadangkala ialah datang semula dalam setahun.

Apa yang sebenarnya diputuskan konsultasi pertama

Konsultasi pertama membuat tiga keputusan, mengikut turutan.

Yang pertama ialah diagnosis. Apa yang menghasilkan perkara yang anda perasan di cermin. Garis rahang yang berat, mata yang berbayang, kulit yang sudah jadi datar: itu semua aduan, dan setiap satunya mempunyai beberapa kemungkinan punca di bawahnya. Menamakan puncanya menentukan segala yang selepas itu, dan tersalah di sini ialah bagaimana rawatan yang mantap dari segi teknikal berakhir ditujukan kepada masalah yang salah. Jika anda masih memikirkan aduan mana yang milik anda, halaman masalah (dalam bahasa Inggeris) disusun mengikut apa yang anda perasan dan bukan mengikut peranti.

Yang kedua ialah lapisan. Wajah dibina berlapis-lapis, kulit di atas lemak di atas otot di atas tulang. Setelah punca dinamakan, soalannya ialah lapisan mana ia berada, kerana itulah yang menukar menu pilihan menjadi senarai pendek. Dua orang boleh tiba dengan aduan yang sama, seorang dari permukaan dan seorang dari struktur, dan kerja yang diperlukan masing-masing hampir tiada persamaan.

Yang ketiga ialah sama ada hendak merawat sama sekali, dan bila. Sesetengah masalah masih cukup awal sehingga pelan yang munasabah ialah membiarkannya setahun dan menilai semula. Sesetengah lebih sesuai dibantu dengan kerja pada kualiti kulit sebelum apa-apa dibincangkan. Konsultasi yang boleh berakhir dengan tiada rawatan sedang menjalankan tugasnya, dan hasil itu tertulis dalam cara klinik ini memikirkan wajah (dalam bahasa Inggeris).

Soalan yang biasanya dibawa pesakit, peranti mana dan secepat mana, datang selepas tiga keputusan itu dan bergantung sepenuhnya kepadanya.

Apa yang tidak diselesaikan lawatan pertama

Dua perkara berada di luar apa yang diselesaikan konsultasi pertama, dan kedua-duanya disengajakan.

Yang pertama ialah pelan rawatan melalui mesej. Permintaan itu munasabah, dan sebab ia tidak berjaya bersifat praktikal: pelan memerlukan wajah di hadapannya, dalam cahaya yang baik, diperiksa dengan teliti. Konsultasi dibuat dengan temu janji dan sentiasa bersemuka, dan gambar meratakan perkara yang hendak dibaca oleh pemeriksaan, iaitu kedalaman, pergerakan, dan cara tisu terletak ketika rehat berbanding ketika bergerak. Atas sebab itu, dan atas sebab privasi, klinik tidak mengumpul butiran perubatan melalui laman web ini. Apa-apa yang melibatkan maklumat anda diuruskan terus dengan klinik.

Yang kedua ialah saiz kerja itu. Kos rawatan mengikut dos, dan dos mengikut penilaian, jadi saiz kerja tidak ditentukan sehingga wajah diperiksa. Klinik berbeza dalam cara mereka menjawab soalan tentang kos, dan ramai memberi petunjuk yang membantu lebih awal, dan tiada satu pun daripada itu dipersoalkan di sini. Konsultasi itu sendiri dikenakan bayaran, dan alasan di sebaliknya diterangkan dalam kenapa saya berhenti mengecualikan yuran konsultasi. Dibayar untuk berfikir itulah yang membolehkan kami berkata, tanpa kekok di kedua-dua pihak, bahawa belum ada apa yang diperlukan.

Bahagian praktikal

Bersama Dr Ong, konsultasi tidak tergesa-gesa, dan anda berjumpa dengannya sepanjang masa, bukan jururawat. Beliau mengambil sejarah perubatan penuh, jadi tiada apa yang perlu anda hafal terlebih dahulu. Apabila sesuai, rawatan boleh dibuat pada hari yang sama.

Tempat konsultasi dibuat, di Setia Alam

Satu catatan tentang lokasi, kerana dua nama itu digunakan untuk tempat yang sama. Klinik ini terletak di Jalan Setia Dagang di Setia Alam, kira-kira lima minit dari Setia City Mall, dan Setia Alam berada dalam Shah Alam, di Selangor. Orang yang mencari klinik kulit di Shah Alam dan orang yang mencari di Setia Alam selalunya menggambarkan beberapa jalan yang sama. Halaman lawatan mempunyai alamat, waktu operasi dan tempat letak kereta.

Bentuk praktikalnya mudah. Dengan temu janji, bersemuka, bersama Dr Ong, dan tempat letak kereta percuma di premis. Konsultasi dijalankan dalam bahasa Inggeris, Mandarin, Kantonis dan Bahasa Malaysia. Untuk menempah, klinik memerlukan nama anda, kebimbangan utama anda, dan hari serta masa yang sesuai untuk anda.

Datanglah dengan soalan dan bukan dengan nama produk. Apa yang sebenarnya berlaku pada wajah saya, dan apa yang berbaloi dibuat tahun ini, ialah pembuka yang lebih baik daripada nama rawatan yang anda jumpa malam sebelumnya.

Soalan lazim

Apa yang berlaku pada konsultasi pertama? Ia bermula dengan apa yang membawa anda datang dan bagaimana anda mahu merasai wajah anda, kemudian pemeriksaan berstruktur pada kulit, struktur dan cara wajah bergerak, dalam cahaya yang baik. Tiga keputusan lahir daripadanya: diagnosis, lapisan wajah tempat ia berada, dan sama ada merawat sekarang ialah keputusan yang betul.

Perlukah saya tahu rawatan mana yang saya mahu sebelum datang? Tidak. Datang dengan satu kebimbangan lebih berguna daripada datang dengan nama produk. Rawatan yang dipilih sebelum pemeriksaan ialah tekaan tentang masalah mana yang anda ada, dan sebahagian daripada konsultasi ialah menentukan sama ada rawatan yang anda fikirkan menangani masalah yang sebenarnya anda ada.

Boleh saya dapat pelan rawatan melalui WhatsApp? Pelan, tidak. Pelan memerlukan pemeriksaan bersemuka dalam cahaya yang baik, kerana gambar meratakan kedalaman dan pergerakan yang dibaca oleh penilaian. WhatsApp ialah cara anda menghubungi klinik dan menetapkan temu janji, dan klinik tidak mengumpul butiran perubatan melalui laman web. Penilaian dibuat di dalam bilik.

Adakah klinik ini di Setia Alam atau Shah Alam? Kedua-duanya betul. Klinik ini terletak di Jalan Setia Dagang di Setia Alam, yang berada dalam Shah Alam, Selangor. Alamat, waktu operasi dan tempat letak kereta ada di halaman lawatan.

Ada soalan tentang perkara ini?

Jawapan yang jujur biasanya bergantung pada wajah pesakit sendiri. Konsultasi dengan Dr Ong dibuat secara bersemuka, tanpa tergesa-gesa.