Privasi

Apa yang kami kumpul

Butiran yang anda berikan kepada kami apabila anda menghantar mesej atau menelefon kami, menempah lawatan, atau mendaftar sebagai pesakit: nama, nombor telefon anda dan apa yang anda beritahu kami tentang masalah anda. Bagi pesakit, kami juga menyimpan rekod perubatan, borang persetujuan dan bil.

Mengapa kami menggunakannya

Untuk menjawab pertanyaan anda, mengatur lawatan anda, merawat anda, mengeluarkan bil kepada anda, menghantar peringatan temu janji dan mesej penjagaan selepas rawatan, serta memenuhi tanggungjawab undang-undang kami. Memberikan butiran anda kepada kami ialah pilihan anda, tetapi tanpanya kami tidak dapat membuat tempahan untuk anda atau merawat anda.

Siapa yang melihatnya

Pasukan klinik kami. Pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan pemesejan, tempahan, rekod dan laman web kami, sebahagiannya di luar Malaysia. Pihak lain hanya apabila anda meminta kami berbuat demikian, contohnya pakar yang menerima rujukan anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Berapa lama kami menyimpannya

Rekod perubatan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas lawatan terakhir anda, dan lebih lama bagi kanak-kanak, seperti yang disyorkan oleh garis panduan Kementerian Kesihatan.

CCTV

Kami mempunyai kamera CCTV di kawasan umum seperti pintu masuk, kaunter penyambut tetamu dan ruang menunggu, untuk keselamatan. Tiada kamera di bilik rawatan atau bilik konsultasi.

Laman web ini

Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau kuki penjejakan. Laman web ini mengira lawatan tanpa menggunakan kuki.

Pilihan anda

Anda boleh meminta untuk melihat atau membetulkan maklumat anda, atau meminta kami berhenti menghantar mesej pemasaran. WhatsApp atau telefon +60 11 3302 8232, atau tulis kepada kami di 26, Ground Floor, Jalan Setia Dagang AK U13/AK, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor, Malaysia.

Alat Profil Perniagaan Google kami

Klinik menggunakan satu aplikasi persendirian yang kecil, Hub GBP reader, yang log masuk dengan akaun Google klinik sendiri. Aplikasi ini menggunakan API Profil Perniagaan Google hanya bagi Profil Perniagaan yang diuruskan oleh klinik, dan hanya untuk tiga perkara:

• membaca angka prestasi: kekerapan setiap profil dilihat, panggilan, permintaan arah, ketikan ke laman web, dan istilah carian yang memaparkannya. Ini ialah jumlah tanpa nama yang diterbitkan oleh Google;
• membaca ulasan yang ditinggalkan pada profil tersebut, berserta nama yang dipilih oleh setiap pengulas untuk dipaparkan, dan menyiarkan balasan klinik kepada ulasan itu. Balasan tidak sekali-kali membincangkan penjagaan mana-mana individu;
• menerbitkan kemas kini dan gambar klinik sendiri pada profil tersebut, dan memastikan butiran profil, seperti keterangan, sentiasa terkini.

Aplikasi ini tidak membaca mesej atau apa-apa maklumat peribadi tentang orang yang membuat carian, dan tidak mengubah atau membuang ulasan sesiapa.

Angka dan ulasan disimpan dalam rekod klinik sendiri untuk merancang kandungan pendidikan klinik dan untuk menjawab ulasan. Angka dan ulasan itu tidak dijual, dikongsi dengan pihak ketiga atau digunakan untuk pengiklanan. Penggunaan maklumat yang diterima daripada API Google oleh aplikasi ini mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Limited Use.

Klinik boleh menarik balik akses ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Google klinik, dan angka serta ulasan yang disimpan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.