医美做完出问题，应该怎么办？
疗程之后的大多数反应是预期中的，会自己消退，疗程后泛红：正常还是不正常（英文）谈了一般的范围。这篇文章谈另一种情形：你觉得有什么不对劲。这是一般资讯，不责怪任何人，也不是法律意见。先后次序很重要。
- 先看有没有紧急迹象，有的话马上就医。
- 联络为你治疗的医生，只有他确切知道用了什么、什么时候用的。
- 替问题拍照，保存文件，并记下日期。
- 弄清楚你的投诉属于哪个机构处理。
- 避开文末提到的两个错误。
紧急吗？需要当天就医的迹象
出现下面这些迹象，要马上就医，去急诊部，而不是约下个星期的门诊。一边去，一边可以打电话给为你治疗的医生。
- 打填充剂之后：注射部位附近的皮肤变白、变灰或变蓝，不寻常的疼痛，或视力有任何变化。美国食品药物管理局（FDA）也列出中风的迹象：突然说话困难，脸部、手臂或腿部麻木或无力，走路困难，脸部下垂，严重头痛，头晕或意识混乱。
- 打肉毒素（Botox 及其他品牌）之后：吞咽、说话或呼吸出现问题。厂家的用药指南指出，这些问题可能在注射后数小时到数个星期内出现。严重过敏反应的迹象也需要立刻求助：荨麻疹、脸部、嘴唇、舌头或喉咙肿胀、喘鸣、昏厥或头晕。
- 做激光或其他能量仪器之后：起水疱，或泛红和疼痛从治疗范围向外扩散。一份医院的激光须知，把皮肤破损处周围扩散的泛红和疼痛，描述为继发感染的迹象，并建议在出现水疱或结痂时联络治疗的部门。这一项当天就要联络为你治疗的医生，如果严重，或联络不上医生，就去急诊部。
硬块、迟发肿胀和其他延迟出现的填充剂问题，通常没有那么突然，见玻尿酸填充出问题：硬块、迟发肿胀与溶解酶，一次讲清楚。抗皱注射常见和罕见的反应，见肉毒素抗皱注射的副作用。如果出现的是上面的紧急迹象，这些文章等就医之后再看。
先联络为你治疗的医生
为你治疗的医生知道产品、剂量、治疗的部位和日期。这些资料会改变下一步该怎么做，而且从外面很难重建。用一则简短的信息或一通电话，说明什么变了、什么时候开始，并问他有什么建议。
用文字留言，例如 WhatsApp 或电邮，可以留下谁在什么时候说了什么的记录。如果没有回复，或者答复没有解决你的疑虑，下面的步骤依然适用。
要拍什么照、保留什么
- 患处有日期的照片，在同样的光线下拍，从问题出现的第一天开始。
- 产品名称和批号资料，如果有给你的话。
- 你签过的同意书。
- 收据和付款记录。
- 与诊所的往来信息，以及相关人员的姓名。
你也可以请诊所提供治疗记录的副本，或一份医疗报告。这是一项请求，诊所可以答应。这篇文章没有声称你有法律上的权利，如果诊所拒绝，应该请教律师。
在马来西亚，谁处理什么？
马来西亚有几个机构，各自受理不同类型的投诉。卫生部（KKM）在 2023 年到 2024 年 9 月之间，接获 352 宗有关无注册场所医美疗程并发症的投诉，经由公共投诉管理系统（SisPAA）收到。各条途径如下：
- 私人诊所、它的服务或员工：卫生部的私人医药业务管制组（CKAPS），依据 1998 年私人医疗设施及服务法令（Act 586）执法。可以通过 myCKAPS 网站、致电 03-8883 1362、邮寄或亲自前往投诉，之后会收到收讫通知和案件编号。
- 医生的职业道德或专业能力：马来西亚医药理事会（MMC）。CKAPS 说明这类投诉属于理事会的管辖。MMC 使用书面投诉表格，需要填写日期、医生姓名和执业地址，附上经认证的证明文件副本，并签署声明。病人、家人或律师都可以投诉。
- 由非医生操作，或在不是注册诊所的场所进行的治疗：向卫生部举报。CKAPS 不监管 Act 586 以外的场所，不过卫生部表示，提供受管制服务的无注册场所可能面对法律行动，而上述的投诉就是通过 SisPAA 收到的。哪些事只有注册医生才能做，见谁可以在马来西亚进行医美疗程（英文）。
- 可能是假货或没有注册的产品：卫生部的 SisPAA 投诉系统，附上产品名称、批号和盒子的照片。查询产品注册的步骤见如何查询产品是否获KKM批准。
- 消费者索偿审裁处（TTPM）：它自己的管辖权页面表示，不能审理医疗保健服务的索偿。在诊所接受治疗属于医疗保健服务，所以审裁处不是这类事情的途径。
- 赔偿：这是法律问题。律师可以提供意见，需要的话由法院裁决。医美促销与预付配套：该查什么（英文）谈过退款纠纷的同样分野。
无论走哪一条途径，知道为你治疗的人是不是注册医生都有帮助，怎么查证马来西亚的医美医生说明了这项检查。
不要做的事
出现紧急迹象时，不要观望等待。这些迹象列在清单上，是因为时间很重要。
不要回头找没有注册的人来补救。如果第一次治疗是由没有资格的人做的，再去一次只是多添一份风险。注册医生可以检查问题，决定需要做什么，如果需要的话。
第一步保持简单。保持冷静，紧急的事先就医，把发生的经过写下来，其余的交给对的机构处理。
常见问题
医美做完出问题，应该怎么办？先看是不是紧急。打填充剂之后，皮肤变白、变灰或变蓝，不寻常的疼痛或视力改变，需要去急诊。打肉毒素之后，吞咽、说话或呼吸困难，同样如此。否则就联络为你治疗的医生，拍照并保存记录，并弄清楚哪个机构处理投诉。
在马来西亚，投诉私人诊所该找谁？卫生部的私人医药业务管制组（CKAPS）处理有关私人医疗设施的设施、服务和人员的投诉，可通过 myCKAPS 网站提交。医生的职业道德或专业能力，则属于马来西亚医药理事会。
医美的投诉可以交给消费者索偿审裁处吗？审裁处自己的管辖权页面表示，不能审理医疗保健服务的索偿。诊所的治疗属于医疗保健服务，所以途径是 CKAPS、马来西亚医药理事会，或者赔偿问题交给律师和法院。
如果治疗是由不是医生的人做的呢？注射、填充剂和激光这类疗程是给注册医生做的，所以由别人做，或在不是注册诊所的场所做，要向卫生部举报。如果有紧急迹象，先就医。
