广告规定实际允许什么？
这些规定允许的，比多数人以为的多，也比最响亮的优惠让人觉得的少。马来西亚的医疗广告，受药品广告局（MAB）针对医疗机构与服务的指南管辖。目前的版本是修订版 MAB 1/2026，于 2026 年 3 月 2 日获批，2026 年 6 月 5 日起生效。
第 7.1.1 条说，配套、折扣和减价可以出现在服务广告中。第 7.1.2 条说，不允许比较某项服务的价格或配套。第 7.1.3 条说，不允许免费提供医疗服务或治疗，第 7.2 条说，不允许任何形式的赠品。第 2.2 条要求广告所说的内容必须真实准确、能够证实，不可夸大、虚假、误导或欺骗。
同一份指南指出，广告需要 MAB 批准，除非属于所列的豁免情况（第 1.3 条），而医生还必须遵守马来西亚医药理事会（Malaysian Medical Council）自己关于宣传的守则和指南（第 1.4 条）。在海外做广告的机构，只要广告能被马来西亚公众看到，例如在网上，也必须符合这份指南（第 9.1 条）。
应该怎么读年底优惠？
把它当作一组声称来读，然后逐条检查。三个问题就能解决大部分。
第一，这个优惠有没有承诺指南说不可以做广告的东西，例如免费治疗或买就送赠品？如果字眼有些含糊，请诊所以书面说明包括什么、不包括什么。第二，价格标示完整吗？1999 年消费者保护法（Consumer Protection Act 1999）把误导性的价格标示视为罪行（第 12 条），而第 8 条把价格定义为消费者必须支付的总额，所以只在之后才出现的额外费用很重要。第三，这个优惠在所暗示的时间和数量上是真的吗？第 13 条禁止以指定价格为服务做广告，而广告人并无意以该价格提供，或没有合理依据相信能在合理的期间和合理的数量内以该价格供应。
第 14 条涵盖赠品和免费物品：可以附带合理的条件，但供应者不可以因为赠品，而对你购买的东西收取高于常规的价格，或减少其数量或质量。
付款买预付配套前该查什么？
在任何款项转出之前，先要求书面条款，并且在家里读，而不是在柜台前读。一份简短的清单：
确切包括什么。疗程次数、治疗项目、部位、点名的仪器或产品，以及用量多少。只用一个名称来描述的配套，很难比较，也很难执行。
谁来做治疗。检查你的那位医生，应该就是决定你有什么问题的人。如何查证医美医生的指南说明如何自己确认注册和资格认证。
有效期，以及什么情况会暂停计时。生病、怀孕、旅行和皮肤反应都可能打断疗程。问清楚计时会不会停。
计划改变了怎么办。医生在之后的就诊中，可能认为另一种治疗更适合你，或者你应该等一等。问清楚没用完的疗程可不可以更换、退款或顺延，条件是什么。
诊所关门、搬迁或换医生了怎么办。你无法预测，但答案应该写在条款里。
收据上有什么。保留一张注明日期的收据，写明配套名称并列出已用的疗程。把条款页拍下来。
优惠很好，治疗对我就还是合适的吗？
优惠可以告诉你可能付多少钱，却不能告诉你这个治疗是否适合你的皮肤。这个决定来自评估，所以顺序很重要：先评估，再订计划，最后才付款。在医生看过之前就报出的价格，和在医生看过之后报出的价格，起的是不同的作用。
收费的面诊属于同一个逻辑，道理写在为什么面诊费不免收里。评估你的人，应该可以自由地说出：现在什么都不需要。
医美治疗费用指南（英文）列出了可以问任何一家诊所的问题，而药价标示（英文）的指南，则说明另一条规定，自 2025 年 5 月 1 日起生效，规范药品价格如何展示（针对私人执业者的执法，目前因高等法院的中止令而暂停）。
如果配套出了问题，可以向哪里投诉？
先以书面向诊所提出，引用你拿到的条款。接下来怎么走，取决于配套是谁卖的。消费者索赔审裁处（Tribunal for Consumer Claims，TTPM）审理有关货品和大部分服务的消费者索赔，但它自己的管辖权页面把医疗服务列为不在其范围内：1999 年消费者保护法不适用于由医疗专业人员或医疗机构提供的医疗服务（第 2(2)(f) 条）。所以 TTPM 是向美容院或水疗中心购买的配套的途径，不是在诊所接受治疗的途径。它的常见问题说，它审理 3 年内发生的、金额最高 RM50,000 的索赔，听审时不允许律师出席，因人身伤害或死亡而起的索赔则被排除。索赔通过 ttpm.kpdn.gov.my 的 e-Tribunal 提出。
对于在诊所买的配套，有关私人诊所、其服务和其员工的投诉，交给卫生部私人医疗执业管制组（Private Medical Practice Control Section，CKAPS），它依据 1998 年私人医疗设施与服务法令行事，通过 myCKAPS（myckaps.spab.gov.my）在线接受投诉。有关医生专业操守或能力的投诉，交给马来西亚医药理事会。诊所拒绝退的款项，说到底是合约纠纷，属于民事法庭。
广告方面的疑虑，例如你认为某个优惠是指南不允许的，则是另一回事，由监管药品广告局的卫生部处理。本页只是一般资讯，不是法律意见。如果涉及大笔款项，提出申诉之前请先寻求意见。
年底优惠是仔细阅读的理由，不是赶着决定的理由。如果当天就要决定的压力，比你手上的资讯更强，那也值得留意。
常见问题
马来西亚的医美诊所可以为折扣或配套做广告吗？可以。卫生部的广告指南（MAB 1/2026，第 7.1.1 条）允许服务广告中出现配套、折扣和减价。它不允许价格比较（7.1.2）、免费提供医疗服务或治疗（7.1.3），或任何形式的赠品（7.2）。
诊所广告里可以有免费面诊或免费赠品吗？按字面来读，指南说医疗服务广告中不允许免费提供治疗，也不允许一切形式的赠品。如果某个优惠似乎落在界线的错误一边，你可以请诊所解释，而监管广告的机构是卫生部。
预付配套的纠纷可以去哪里处理？先以书面向卖方提出。对于向美容院或水疗中心购买的配套，消费者索赔审裁处（TTPM）审理 3 年内发生、金额最高 RM50,000 的消费者索赔，听审时不允许律师出席。它自己的管辖权页面把医疗服务列为不在其范围内，所以对于在诊所购买的配套，途径是卫生部私人医疗执业管制组（CKAPS）、负责医生专业操守的马来西亚医药理事会，以及诊所拒绝退款时的民事法庭。这是一般资讯，不是法律意见。
