Undang-undang di sebalik setiap hantaran klinik
Seksyen 4A Akta Ubat (Iklan dan Penjualan) 1956 melarang penyiaran sebarang iklan yang merujuk kepada kemahiran atau perkhidmatan berkaitan rawatan, pencegahan atau diagnosis sesuatu keadaan yang menjejaskan tubuh manusia, yang mampu mendorong seseorang untuk mendapatkan nasihat pengiklan. Dua perkara dikecualikan: iklan yang diluluskan oleh Lembaga Iklan Ubat, dan iklan yang disiarkan oleh klinik swasta yang dikendalikan oleh pengamal berdaftar dengan sijil amalan yang sah.
Garis panduan lembaga itu pada 2025 menetapkan bila kelulusan diperlukan: satu kemahiran dan perkhidmatan, satu dakwaan untuk merawat, mencegah atau mendiagnosis, satu keadaan tubuh manusia, dan satu dorongan untuk mendapatkan perkhidmatan itu. Empat elemen, digabungkan bersama.
Ada satu laluan kedua. Garis panduan yang sama menyatakan artikel pendidikan tentang isu kesihatan boleh disampaikan melalui pertuturan, penulisan dan penyiaran tanpa kelulusan lembaga, dengan syarat kandungannya semata-mata untuk pendidikan awam, dan ia menamakan apa yang dikecualikan daripada laluan itu: pujukan yang menggalakkan orang ramai mendapatkan rawatan, dan imej pengamal sedang menjalankan prosedur ke atas pesakit. Jurnal ini hidup di atas laluan itu.
Iklan ditakrifkan lebih luas daripada makna kata itu sendiri
Garis panduan Majlis Perubatan Malaysia pada 2025 tentang penyebaran maklumat mentakrifkan iklan dalam maksud yang paling luas: segala cara seseorang menjadi dikenali secara awam, sama ada oleh dirinya sendiri atau oleh orang lain tanpa bantahan daripadanya, melalui apa jua saluran yang boleh dianggap wajar sebagai bertujuan mendapatkan pesakit atau mempromosikan kelebihan profesional. Menjaja dan mengait pesakit termasuk dalam takrifan itu dan dianggap tidak beretika.
Kod Kelakuan Profesional, yang dipetik dalam garis panduan yang sama, menyatakan doktor patut mengelak diri daripada mengiklankan diri sendiri, bahawa seorang pengamal yang berjaya mendapat publisiti belum tentu doktor yang paling sesuai untuk dirujuk, dan bahawa pengiklanan boleh menimbulkan harapan palsu tentang penyembuhan.
Tiada satu pun dokumen yang saya baca membawa fasal yang menamakan testimoni secara khusus, dan saya tidak akan mereka-reka satu. Tetapi takrifan itu membawa frasa oleh orang lain tanpa bantahan daripadanya, cukup luas untuk merangkumi apa yang tidak disiarkan oleh sesuatu akaun dan tidak pula ditanggalkannya.
Empat perkara yang wajar diperhatikan
Kata superlatif didahulukan, kerana itu perkara paling murah dalam sesuatu kapsyen dan yang dinamakan terus oleh garis panduan. Tidak beretika bagi pengamal mendakwa diri terbaik atau satu-satunya dalam sesuatu bidang, dan dakwaan menjadi yang pertama atau satu penemuan baharu bersifat kontroversi, lebih wajar diserahkan kepada badan profesional dan akademik.
Satu angka yang tiba sebelum penilaian ialah perkara kedua. Majlis menasihatkan supaya berhati-hati terhadap aktiviti promosi, termasuk hadiah pintu, pemeriksaan pada kadar diskaun, dan mengarahkan orang yang hadir ke tempat amalan pengamal itu. Apa yang sebenarnya berlaku apabila harga disebut sebelum pemeriksaan hujah yang lebih panjang.
Perkara ketiga ialah nama sesuatu alat tanpa sesiapa dikaitkan dengannya. Pengamal digalakkan mengelak daripada memperakukan produk berkaitan kesihatan merentasi platform media, apa-apa yang diperakukan mesti diluluskan oleh pengawal selia seperti NPRA atau Pihak Berkuasa Peranti Perubatan, dan dakwaan yang tidak disokong bukti tidak dibenarkan. Sebuah mesin ada risalah. Seorang doktor ada skop amalan.
Perkara keempat ialah gambar sebelum dan selepas, dan di sini saya akan berhati-hati, kerana dokumen yang saya baca tidak mengandungi mana-mana fasal yang melarangnya secara khusus. Yang ada ialah peraturan menentang iklan yang mengelirukan orang ramai tentang sifat perkhidmatan sesebuah kemudahan, dan syarat bahawa maklumat khusus pesakit tidak disiarkan di platform awam. Keputusan fotografi yang perlu dibuat sebelum mana-mana gambar sedemikian disiarkan sebabnya klinik ini tidak menyiarkannya.
Dua perkara yang tidak dapat ditunjukkan oleh feed
Perkara pertama ialah sama ada satu diagnosis benar-benar berlaku. Garis panduan estetik mewajibkan pengamal menyingkirkan, melalui pemeriksaan yang wajar dan penyiasatan yang relevan, sebarang keadaan patologi yang menyebabkan kecacatan itu sebelum merawatnya, dan merujuk sekiranya satu keadaan sedemikian disyaki. Kamera merakam sebuah alat di atas kulit. Ia tidak dapat merakam apa yang telah disingkirkan terlebih dahulu.
Perkara kedua ialah tangan siapa yang berada pada alat itu. Garis panduan yang sama membenarkan pengambilan pembantu bukan perubatan seperti ahli kecantikan dan ahli terapi kosmetik, melarang mereka diambil sebagai rakan kongsi perniagaan, dan menjadikan doktor berdaftar bertanggungjawab secara vikarius dan sepenuhnya bagi sebarang kejadian buruk yang melibatkan mereka. Prosedur mana yang seseorang doktor layak lakukan tercatat dalam daftar awam, dan apa yang dokumen itu sebenarnya sahkan artikel pendamping.
Apa sebenarnya kegunaan sesuatu feed
Media sosial bukan bidang kuasa yang berasingan. Majlis menamakan platform secara khusus, termasuk Instagram dan TikTok, menyatakan Kod itu terpakai dalam talian sama seperti di mana-mana sahaja, meminta pengamal mengenal pasti diri mereka dengan jelas, dan meminta supaya apa-apa yang dikongsi secara awam tepat dan berasaskan bukti. Saya sudah menulis secara berasingan tentang sebab saya berkongsi di media sosial langsung.
Feed yang kemas tidak membuktikan apa-apa, dan seorang doktor dengan feed yang membosankan mungkin klinisian yang lebih baik. Soalan lebih kecil yang dapat dijawabnya ialah sama ada sesuatu akaun berkelakuan seolah-olah peraturan itu wujud. Satu akaun yang tidak pernah menggunakan kata superlatif, dan menyatakan siapa yang melakukan kerja itu, telah menunjukkan cara ia berfikir. Ia tidak memberitahu apa-apa tentang wajah anda.
Bahagian itu berlaku di dalam sebuah bilik, dan ia bermula dengan satu soalan.
